前台客服工作职责范文（3篇）

前台客服工作职责范文一、电话接听与转接1. 熟练操作电话系统，及时准确地接听来电，及时转接到相应的部门或人员。2. 迅速判断来电目的并提供相关信息或帮助。二、客户咨询与解答1. 耐心倾听客户问题，准确