寿险公司声誉风险与客户关系管理论文

寿险公司声誉风险与客户关系管理论文一、分支机构声誉风险管理的定位初探 1．寿险公司的声誉风险集中体现为市场行为风险。 根据保监会《管理指引》第3条的阐述，声誉风险“是指由保险公司的经营管理或外部事