O2O环境下零售商的渠道冲突及转型研究

O2O环境下零售商的渠道冲突及转型研究　　摘要：随着电子商务的迅猛发展，很多传统零售商纷纷“触网”，引入线上销售渠道，使得传统零售商的线上业务成为自己线下业务的直接竞争对手，势必会引起激烈的渠道冲突，