精选4s店客服中心工作计划

4s店客服中心工作计划　　【篇一】　　(一)负责本中心的客户关系管理，分析客户信息，如忠诚客户，一般客户，流失客户，设计相应的活动，提高客户保留率。　　(二)负责本中心的预约和跟踪服务运作。