20222023年度山东省标准化工程师考试题库附答案基础题

2022-2023年度山东省标准化工程师考试题库附答案（基础题）一单选题(共60题)1、确定服务特性的依据主要应该是()。 A. 该项服务的最终效果; B. 该项服务所需实现的功能; C. 顾客