物业小区客户满意度调查管理规定

目的通过建立和完善公司客户满意度测评体系，收集和分析客户对服务质量满意程度的信息，制定并实施改进措施，持续提高客户满意。适用范围适用于公司各客服中心对客户满意度的测评。职责公司品质管理负责组织公司满意