服务业全面质量管理1天

服务业全面质量管理主讲导师：著名质量管理专家周士量课程对象：服务业管理人员，办公室中层管理人员课程时间：1天（6小时）课程大纲：第1讲：质量管理的发展史质量检验阶段（质量管理的理解还只限于质量的检验，