酒类资料-酒店迎宾案例的分析 精品

酒店迎宾案例的分析电话预订------订小房间没有，想要大堂小座的情况：大堂电话5：30之前响起A：小姐，请问还有小房间吗？B：先生，不好意思，现在房间已经订满了？A：那请你在外面给外留个小位子吧？B