基于价值链视角下的公立医院人力资源管理分析

基于价值链视角下的公立医院人力资源管理分析基于价值链视角下的公立医院人力资源管理分析引言：公立医院作为医疗卫生体系的重要组成部分，对于维护和促进人民健康具有至关重要的作用。人力资源管理在公立医院中起着

基于价值链视角下的公立医院人力资源管理分析 基于价值链视角下的公立医院人力资源管理分析 引言： 公立医院作为医疗卫生体系的重要组成部分，对于维护和促进人民 健康具有至关重要的作用。人力资源管理在公立医院中起着重要的作 用，它涉及到员工招聘、培训、绩效考核、激励机制等，对于提升医院 绩效与服务质量具有重要的作用。本文以价值链视角来分析公立医院的 人力资源管理，旨在为公立医院的管理层和决策者提供一些建议和启 示。 一、价值链视角 1.1价值链概念 价值链是麦肯锡咨询公司的迈克尔·波特于1985年提出的管理理 论，它描述了企业内部活动如何通过一系列的操作来创造价值。价值链 包括主要活动和支持活动两个部分，主要活动包括原材料采购、生产制 造、营销与销售以及售后服务等环节；支持活动包括企业基础设施、人 力资源管理、技术研发以及采购等环节。通过分析价值链，企业可以了 解内部活动如何协同工作以及如何为客户创造价值。 1.2价值链在公立医院中的应用 公立医院作为一个服务性的组织，可以将医疗服务的提供过程视为 一个价值链。从患者来院就诊的环节到最后的康复与出院，都可以看作 是医院内部活动的一部分。在公立医院中，不仅关注病人的治疗效果， 还要将关注焦点放在如何提升服务质量、降低成本、提高医院竞争力 等。 二、公立医院的人力资源管理分析 2.1人力资源管理在公立医院中的重要性