有效沟通技巧读后感范文

有效沟通技巧读后感范文 有效沟通技巧读后感范文 　　在我们的日常工作中的内部沟通在沟通方向上有向下沟通、水平沟通和向上沟通，在余世维博士的《有效沟通》的第五局部中均提到了这三种对象的不同沟通方式。 　

有效沟通技巧读后感范文 有效沟通技巧读后感范文 在我们的日常工作中的内部沟通在沟通方向上有向下沟通、水 平沟通和向上沟通，在余世维博士的《有效沟通》的第五局部中均 提到了这三种对象的不同沟通方式。 “一个人对所有的部门都要多体谅，多学习、了解、沟通、询 问。与平行部门沟通一定要双赢，要证明出来。”这一点在我们代 维管理的日常工作中是会处处表达出来的。作为代维管理员，我们 除了对代维公司进行考核和管理，还有很大一局部的工作重点在与 公司其他各个部门的协调，使得代维工作的顺利进行。作为数据代 维管理，我日常要沟通的部门有西城区的各营业厅、分公司的综合 部、宏站代维管理、线路代维管理、市公司的信息效劳中心和传输 中心等。有时候与众多部门沟通时难免会有沟通困难的时候，在这 时候有时会有牢骚，会有怨气，尤其是工作在半夜的时候，再不得 已就求助于领导帮助。学习之后，我想是不是有时候我找错地方 了，该张三负责的，我找李四去了；是不是有时候是因为工作流程 的问题，而不是人家不及时处理呢？多学习，多询问，熟悉各部门 的职责范围，熟悉各部门的工作流程，使沟通有的放矢。确定正确 的沟通对象，找到良好的.沟通方式，以正确的沟通态度，到达双赢 的目的。 “自动报告工作进度——让上司知道；对上司的询问有问必 答，而且要清楚——让上司放心；充实自己，努力学习，才能了解 上司的语言——让上司轻松；接受批评，不犯三次过错——让上司 省事；不忙的时候，主动帮助他人——让上司有效；毫无怨言的接 受任务——让上司圆满；对自己的业务主动提出改善方案——让上