客户关系管理课程标准

"客户关系管理"课程标准〔课程代码：XXXXXX〕1.课程根本信息"客户关系管理"课程根本信息，见表1-1。 表1-1 "客户关系管理"课程根本信息课程名称客户关系管理开课部门邮政业务系适用专业速递