沟通管理培训课程设计方案

沟通管理培训课程设计方案一、课程目标知识目标：1. 让学生掌握基本的沟通概念，理解沟通在日常生活与学习中的重要性。2. 使学生了解沟通的基本流程，掌握信息发送、接收和处理的方法。3. 帮助学生