电商客服岗位职责

电商客服岗位职责一、工作内容：1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询，促使买卖的成交；2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易。3、售中跟踪：客户订单确认、发货、物流状态跟进