员工礼仪培训

员工礼仪培训员工平时通用服务礼仪及卫生准标◆称呼客人的礼仪1、男士一般称先生，未婚妇女称小姐，已婚妇女称太太。2、对于没法确认可否已婚的西方妇女，不论其年纪多大，只好称小姐。3、不知道客人的姓氏时，可