四川航空公司顾客满意度调查及改进措施

四川航空公司顾客满意度调查及改进措施作者：李高鹏来源：《管理学家》2020年第 12期［摘 要 ］ 文章在了解了顾客满意度相关概念和理论的基础上，通过设计调查问卷，对四川 航空公司顾客满意度情况进行了