如何沟通培训总结心得

如何沟通培训总结心得 如何沟通培训总结心得篇1 沟通是人与人之间叫我的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。以前，我 总以为有了“礼貌、真诚”的态度，就可以与人们进行很好的沟通。直到学校给 我们安排了《有效沟通技巧》这门课程，我才了解到沟通并非那么简单。 首先，是自我介绍和面试。自我介绍分为普通社交自我介绍和求职面试自我 介绍。在普通社交自我介绍的时候，既不能委委懦懦，又不能虚张声势，轻浮夸 张。表示自己渴望认识对方的真诚情感。任何人都以被他人重视为荣幸，如果你 态度热忱，对方也会热忱。语气要自然，语速要正常，语音要清晰。在自我介绍 时镇定自若，潇洒大方，有助给人以好感;相反，如果你流露出畏怯和紧张，结 结巴巴，目光不定，面红耳赤，手忙脚乱，则会为他人所轻视，彼此间的沟通便 有了阻隔。在求职面试自我介绍的时候，我觉得只需要简短的介绍一下自己就可 以了，因为简历里面都包括了。最好能用几句话就能把自己的专长和能力介绍清 楚，展现个性，使个人形象鲜明，但是一定要坚持以事实说话，不夸张。同时也 要了解企业的文化和岗位要求，说话要有逻辑和层次感。 面试的时候，服装应得体，饰物应少而精，要讲究礼仪。 然后，是握手和 递名片。握手，是交际的一个部分。握手的力量，姿势与时间的长短往往能够表 达出握手对对方的不同礼遇与态度，显露自己的个性，给人留下不同印象，也可 通过握手了解对方的个性，从而赢得交际的主动。美国著名盲聋女作家海伦·凯 勒说：我接触的手有能拒人千里之外;也有些人的手充满阳光，你会感到很温暖。 如果需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者， 先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下