我国大学的学生顾客满意影响因素研究

同济大学经济与管理学院硕士学位论文我国大学的学生顾客满意影响因素研究姓名：何夏萍申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：盛敏20080301摘要 摘要 顾客满意一词最早出现于20世纪70年代中期，随