服务员工作总结心得10篇

服务员工作总结心得10篇 服务员工作总结心得1　　一、工作方面　　在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要