拒绝的语言艺术

拒绝的语言艺术 　　摘 要： 在生活和工作中，我们会遇到很多需要拒绝别人的情况。对于家人、朋友、同学、同事、客户等令人为难的请托，对于自己不愿、不该、不必、不能履行的职责，我们要勇敢地说“不”。在拒

拒绝的语言艺术 摘要：在生活和工作中，我们会遇到很多需要拒绝别人的情况。 对于家人、朋友、同学、同事、客户等令人为难的请托，对于自己不愿、 不该、不必、不能履行的职责，我们要勇敢地说“不”。在拒绝之前，我 们必须做好两件事情，一是调整心态，二是权衡利弊。拒绝应体现出个人 良好的品德和修养，让人感受到你的真诚和善意。拒绝是一门艺术，不仅 需要勇气，更需要运用智慧、讲究技巧。 关键词：拒绝拒绝的原则拒绝的方法有效拒绝语言艺术 拒绝是对别人的请求、意见、赠礼、提问等不予接受或回答。在生活 和工作中，我们会遇到很多需要拒绝别人的情况，如何有效拒绝他人，使 自己不做违心的事，而又不影响友谊呢？ 一、拒绝的心理障碍 我们也许可以轻易地拒绝一个陌生人的要求，但我们常常为是否应该 拒绝亲朋好友、上司同事而难以说出那个“不”字。我们为什么常常拒绝 在心口难开？归纳起来，拒绝的心理障碍主要有五种。 1.面子心理：死要面子活受罪。其实质是虚荣心作怪，表现为爱慕虚 荣，逞能好强，不顾自己的实力，随意拍胸脯、做承诺。 2.贪婪心理：贪婪是罪恶的渊薮，表现为不能抵挡金钱、美色的诱惑， 做出违规违纪、违法犯罪的勾当。 3.畏惧心理：畏惧权力，怕穿小鞋，影响事业发展;畏惧对方怪罪， 1