2024客服专员年终工作总结

2024客服专员年终工作总结一、工作背景2024年是客服专员岗位的第三个年度，对于过去两年中的学习成长和工作经验积累，并重新审视自己的优势和不足。今年，我所在的团队面临了市场竞争加剧、客户投诉增多的挑