海底捞服务营销策略分析报告

文档海底捞服务营销策略在品质同质化的时代， 服务已经越来越成为商业组织创造竞争优势的最有效手段。 所以从某种程度上说当今商业时代是服务竞天下的时代。 而餐饮作为服务，它的产品就是服务，服务质量的好坏直