电话客服专员岗位职责模版

电话客服专员岗位职责模版岗位职责：1. 负责接听客户的电话咨询和投诉，并提供满意的解决方案。2. 根据客户的需求，提供产品和服务的相关信息。3. 根据公司政策和流程，处理客户的退换货、退款等事宜。4.