公司员工的个人总结

公司员工的个人总结　　一、 样板制作 　　① 样板制作数量为793台比去年增长了20.3%，但外观质量问题仍然没有从根本上解决，没有达到较好的效果，样品夺单的成功率较低。 　　② 样板物料的短缺虽然不

公司员工的个人总结 一、样板制作 ①样板制作数量为793台比去年增长了20.3%，但外观质量问 题仍然没有从根本上解决，没有达到较好的效果，样品夺单的成功率 较低。 ②样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年样 品没有完成次数占样品单总次数15.6%的主要因素。 ③样品用料和生产定单用料时有不一致，这问题仍然未杜绝。 ④封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去控制封样的 流失是本年度样板事项的重大不足。 二、日常生产质量的协调 ①在日常生产车间的质量控制虽然做了大量的工作，但仍出了 不少问题，使得本年度客户投诉达到了21次之多。 ②新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。 ③在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利，但很被动，采 购信息****不够，造成没有物价竞争力。 三、三、客户投诉的解决与回复 在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的次数 达到21次比****年减少2次。其中西施之问题是本年度最大的质量 问题，其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在 解决这些问题过程中直接体现了以下几点：①沟通方法还不够科学，