客户部职责

客户部职责名称客户部职责编 码版 本页 次1/1修改状态客户部受营销总监领导，直接向营销总监报告工作。1．部门职责建立与客户的良好合作关系，为公司销售目标的实现提供帮助：（1）围绕公司销

客户部职责 名 客户部职责 编码 版本 称 页次 1/1 修改状态 客户部受营销总监领导，直接向营销总监报告工作。 1 ．部门职责 建立与客户的良好合作关系，为公司销售目标的实现提供帮助： 1 （）围绕公司销售目标，拟写客户开发计划； 2 （）客户分析与行为调查； 3 （）客户资料库的建立与维护； 4 （）售后服务； 5 （）客户联谊与客户访问； 6 （）客户需求调查； 7 （）受理客户投诉； 8 （）代理商和经销商管理； 9 （）客户信用分析与调查； 10 （）新客户开发； 11 （）收集客户信息，并反馈给市场部； 12 （）其他相关职责。 2 ．部门权力 1 （）有权参与公司营销政策的制定； 2 （）有权参与年度、季度、月度营销计划的制定，并提出意见和建议； 3 （）对破坏客户关系的行为和过失提请处罚的权力。 4 （）部门内部员工考核的权力； 5 （）各办事处销售经理、销售员考核的参与权； 6 （）部门内部员工聘任、解聘的建议权； 7 （）部门内部工作开展的自主权； 8 （）要求相关部门配合相关工作的权力； 9 （）其他相关权力。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期