各行业消费者权益日活动总结

各行业消费者权益日活动总结 【 - 金融消费者权益保护工作总结】 为了全面提升公司品牌形象，进一步加强消费者权益保护工作，认真做好xx年3.15国际消费者权益日宣传活动，按照分公司、漯河市保险行业协会

各行业消费者权益日活动总结 【-金融消费者权益保护工作总结】 为了全面提升公司品牌形象，进一步加强消费者权益保护工作，认 真做好xx年3.15国际消费者权益日宣传活动，按照分公司、漯河 市保险行业协会《关于开展xx年“3.15国际消费者权益日”宣传 活动的通知》要求，我公司进行了周密的安排布署，紧紧围绕“保 险、让生活更美好”的活动主题，以“简约、高效、专业、价值” 为天安客服品牌，以客户反映、社会关注的问题为重点，开展了一 系列形式多样、行之有效的宣传活动，现将活动开展情况汇报如 下：一、精心筹划、周密部署。(1)为了切实保护消费者的合法权 益，进一步提高效劳质量，努力营造公司放心、客户满意的消费环 境，我中支从今年元月初就将xx年“3.15”宣传活动安排纳入公司 上半年工作重点之一，广泛宣传，为活动提供了有力的组织保障和 意识保障，为活动的顺利开展夯实了根底。(2)全面发动，认真做 好“3.15”宣传月活动。按照分公司、市行业协会通知精神，我公 司将整个宣传活动分为三个阶段，第一阶段发动宣传，营造活动气 氛。第二阶段各部门落实具体工作，倡导“优秀团队、优秀效劳、 优秀品质”的“三优”效劳，设立总经理接待日以及宣传报导 “3.15”期间的申诉受理。第三阶段做好宣传活动的总结工作。由 于措施得力，安排详实，宣传活动取得圆满成功。二、活动内容丰 富多彩，特色活动异彩纷呈。3.15活动期间开展“领导接待日” 活动，由公司领导负责亲自接待客户以展示公司维护消费者权益的 信心和决心。三、深入开展“客户至上、诚信为本;严守时效、品 质优先;关爱客户、贴心理赔;沟通便捷、彰显个性、专业效劳”的 宣传教育活动。四、制作统一宣传展板、海报，展示公司的良好形