铁路运输服务质量监督管理办法

铁路运输服务质量监督管理办法（征求意见稿）第一章 总 则第一条 为了促进铁路行业持续健康发展，维护旅客以及货物、行李、包裹的托运人、收货人的合法权益，规范铁路运输服务质量监督管理，根据《中华人民共