客户投诉部门岗位职责范文（三篇）

客户投诉部门岗位职责范文一、接听投诉电话1. 快速、准确地接听来自客户的投诉电话，并表达出对客户的关心和理解。2. 耐心倾听客户的投诉内容，掌握核心问题并记录重要信息。3. 针对不同类型的投诉，采取相