客服专员的工作职责（四篇）

客服专员的工作职责1.根据要求，收集客户所需资料;2、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;3、能及时发现客户的需求及意见，并记录整理及汇报;4、为客户提供完整准确的方案及信