供暖公司客服培训资料

二〇一五年四月十五日 1 前 言 客户服务，是指一种以用户为导向的价值观，广义而言，任何能提高用户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。客户服务需要服务设施的投资，也更需要重视客户服务人员的服务培训，