客户服务管理题库

客 户 服 务 题 库（第一版）2008年3月25日第一部分 选择题1、下面各个公司都提供客户服务，客户服务可以被正确地描述为增值客户服务或基本客户服务：●A银行通过对客户提供迅速、准确、周到的回应来