档案客服岗位职责

档案客服岗位职责 职位描述: 1建立、管理客户档案和信息数据,建立客户档案; 2、维护与新老客户的良好合作关系,定期对老客户进行维护及电话回访; 3、接听客户电话、咨询、

档案客服岗位职责 职位描述: 1建立、管理客户档案和信息数据,建立客户档案; 2、维护与新老客户的良好合作关系,定期对老客户进行维护及电话回访; 3、接听客户电话、咨询、查询、投诉,并推动问题得到及时处理与解决; 任职要求: 1、良好倾听者,真诚,热衷于公司利益,思想开明; 2、极强的自信,积极性和主动性