客户沟通有效法则大全

客户沟通有效法则大全 　　一、有效地帮助你的客户　　对客户仅仅做到洗耳恭听是不够的。你需要确定客户到底遇到了什么问题，需要什么样的帮助，将客户遇到的问题和客户的抱怨当成与客户改善关系的契机，最后真正为