2024年湖口县中级经济师《旅游经济实务》全真模拟试卷（附答案及解析）

2024年湖口县中级经济师《旅游经济实务》全真模拟试卷（附答案及解析） 第1题：单选题(本题1分)（　　）是旅游接待业务的核心。A.服务质量B.导游讲解C.采购质量D.环境开发第2题：单选题(本题1分

2024年湖口县中级经济师《旅游经济实务》全真模拟试卷（附答案及解析） 第1题：单选题(本题1分) （）是旅游接待业务的核心。 A.服务质量 B.导游讲解 C.采购质量 D.环境开发 第2题：单选题(本题1分) 旅行社通过培训达到调动起员工实现新战略的积极性和主动性的工作称为（ ）。 A.战略管理 B.战略发动 C.战略计划 D.战略运作 第3题：单选题(本题1分) 芬兰某连锁饭店提供“无人服务”的平价住宿，客人自己上网选饭店、订房、付款，然后得到一组密码，客人用这 组密码进入房间，既不用办理人住，也不用办理离店，该饭店的服务创意在北欧市场反应良好，但住惯了传统饭店 的客人对此并不认可，客人对该服务创意褒贬不一，这是由饭店服务品质（ ）造成的。 A.构成的综合性 B.呈现的即时性 C.评价的主观性 D.形成的依赖性 第4题：单选题(本题1分) 员工通过对企业可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态即（ ）。 A.员工忠诚度 B.员工满意 C.员工积极性