酒店办公室年终工作总结2

XX年酒店办公室年终工作总结 　　我们酒店在开业伊始就制定了三步走战略规划：第一步，按四星级酒店的标准完善硬软件设备的投资;第二步，进展员工队伍的素质教育和培训，从根本上提高各级员工的素质，以五星级的