市场调研的定义

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一、 市场调研的定义 调研的基础是调查，调查是针对客观环境的数据收集和情报汇总，而调研是在调查的基 础上对客观环境收集数据和汇总情报的分析、判断，调研为目标服务，市场调研就是为 了实现管理目标而进行的信息收集和数据分析。 二、市场调研的流程 市场调研的重要环节主要在二个方面：信息收集、调研分析，信息收集是为调研分析提 供数据；调研分析是对信息数据的剖析并写出调研报告，企业战略目标、管理计划等管 理方案就是根据调研的报告来制订 1. 信息收集 信息收集就是对市场环境的信息资料采集，采集资料的真实性和有效性对调研分析的科 学性产生着直接的影响，而采集资料的真实性和有效性直接取决于信息采集的调研方法。 市场调研是一门单独的学科，书本中的市场调研方法比较系统和专业，但市场调研贯穿 在企业管理之中，一个企业受人力、物力的局限，不可能依据系统的方式去获取资料， 虽然一些大型企业的市场调研声势浩大，又送礼、又抽奖，相兼了问询和问卷调研法， 可从调研现场我们发现，在利益的驱动下调研对象提供的虚假信息占有相当的比例，为 此，最有效的信息收集方式是深入市场，现实性管理称之为深入调研法。 深入调研法是根据调研目的，通过深入市场来采集信息资料的一种实效性调研方法，该 调研方法具有针对性、经济性、实效性等特点。 企业管理需要的信息资料很多，而市场正是一个庞大的信息系统，为了信息收集的针对 性，深入调研法和专业调研标准一样，也要求进行信息收集时根据调研目的制订出调研 课题、确定出调研范围，最科学的标准是拟订出详细的调研计划，调研计划包括：调研 课题、调研时间、调研人员、调研地点、调研费用、调研对象、调研方法等相关内容， 3 调研超过人小组时还需进行责权分工，选出临时负责人，提高调研效率。 深入调研法同常规调研法的不同之处在于强调信息收集过程中调研人的调研技巧和行 业领悟能力，通常调研技巧包含调研人的处事风格和对调研渠道的把握。在调研技巧上， 要求根据调研课题选择出代表性的专业渠道和辅助渠道，并根据调研效果来设定合理的 渠道比例来进行信息采集，行业卖场、经销商、行业展会等渠道为专业性渠道，构成信 息采集的重点；报纸、书店、网络、电话簿、电视等渠道为辅助性渠道，构成专业性的 补充渠道，通过辅助性渠道的选择，有利于促进对专业性渠道采集信息的充实和论证； 其次，行业的领悟性要求调研者在信息收集过程中要善于采用：观、记、问、领会等调