酒店服务员培训考试题

酒店效劳员培训考试题 　　1.这次培训的目的是为了提高效劳质量的需要，同时也是为了竞争和开展的需要。 　　2.目前我们酒店与其他星级酒店的差距在于卫生差，热情度不够，找不到星级酒店的气氛等。 　　3.