5与老人沟通的态度与技巧

5、与老人沟通的态度与技巧：　　　　沟通的定义：沟通是一个过程，可使两个人互相了解，透过传达及接收资料讯息，给予及接受对方的指示，互相教导，互相学习，是一个双向的过程。沟通不局限于利用语言，还有手