售后服务四步走

售后服务四步走：前期沟通、接收商品、确认问题、解决问题售后服务部门的第一指标是：客户满意度。客户远在异地如何评估满意不满意呢？可以通过两方面的指标作评估：1.客户评价：每个月在接受并完成售后服务的客户