2021年度服务礼仪培训讲义

- - 工作人员的形象是构成公司在社会中良好形象的重要因素，是形成客户良好印象的关键之一，因此营业厅的工作人员，在自己的工作岗位上，应该意识到自己代表是整个公司的形象。