星级酒店标准操作流程SOP-前厅部(前台接待)--精选文档

部门:前厅部工作岗位:前台接待任务编码:SOP FD-01任务:前台接待组织概况任务要求:做什么如何做熟悉部门组织概况,以便更好执行本职工作,为客人提供更好的优质服务。1. 部门概况:

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