顾客体验在市场营销中的运用

顾客体验在市场营销中的运用摘要:在买方市场条件下,消费者走过了数量满足时代和质量满足时代,进入到吟情感满足时代,购买商品时劢更多的是为了一种情感的需要。消费者对产品的总体认擤识不仅包括质量、价格等理