物业管理-物业管理与顾客有关的过程控制程序 精品

与顾客有关的过程控制程序1 目 的对确保客户的需求和期望得到充分理解的过程做出规定，并加以实施和保持。2 适用范围适用于公司参与的所有物业管理投标、物业管理合同要求的确定、评审及与客户的沟通。