变革管理指导手册翰威特

- 变革管理的情况 - 很多公司变革，包括公司重组、购并和系统实施，最终都没有达到预期的目标。尽管导致这种失败的原因很多，但是其中至少有一个原因是共同的：人员(员工、经理、客户)