护患沟通的原则和技巧

护患沟通的原则和技巧    一、护患沟通的基本原则     1．让病人主动表达      在整个会谈中，护理人员应尽量鼓励病人自行选择话题来谈，倾听且引导病人诉说，切勿打断。借此提升病人的自尊，增强其