消费维权工作制度范文

消费维权工作制度范文一、总则为保护消费者的合法权益，维护市场经济秩序，根据相关法律法规和制度要求，制定本消费维权工作制度。本制度适用于全公司各部门、各员工。二、维权工作的原则1. 公正公平原则。维权工