商场前台客服工作总结

商场前台客服工作总结一、工作内容1.接待客户：负责商场客户接待工作，包括迎接客户、引导客户进入商场、协助客户查询商品信息等。2.解答咨询：负责解答顾客的各类咨询，包括商品价格、促销活动、会员服务等。3