邮政储蓄员工个人工作总结

邮政储蓄员工个人工作总结我支行根据省市分行“优质服务年”活动的要求，为推动创建活动的全面深入开展，促进我行文明优质服务水平的不断提高，____年，我们以改善金融服务为切入点，在所辖三个网点集中开展了“

邮政储蓄员工个人工作总结 我支行根据省市分行“优质服务年”活动的要求，为推动创建活 动的全面深入开展，促进我行文明优质服务水平的不断提高，____ 年，我们以改善金融服务为切入点，在所辖三个网点集中开展了“优 质服务年”活动。下面将活动的开展情况总结如下： 一、加强领导，广泛动员 为加强对“金融优质服务年”活动的领导，市行成立了以行长为 组长的“金融优质服务年”活动领导小组，成员由工会、行长办、综 合管理部、会计核算部、综合业务部、信贷业务部的有关人员组成， 并下设办公室。领导小组办公室结合我行实际，认真研究制定了开展 “金融优质服务年”活动的具体实施方案。 为了深入扎实地开展好这项活动，元月____日晚，我支行召开了 全行“金融优质服务年”活动动员大会，党支部书记、行长廖文新同 志作了重要动员讲话，对活动的开展进行了全面部署和安排。会议阐 明了开展“诚信金融”创建活动和“金融优质服务年”活动的重要意 义。指出了我行文明优质服务工作中存在的突出问题，提出了开展 “金融服务优质年”活动的具体措施及具体要求。 二、思想重视，提高认识 我行组织广大员工认真学习了人行开展创建活动的有关精神和要 求，要求全辖三个网点把文明优质服务工作当成“一把手”工程、 “生命”工程来抓，充分认识到做好文明优质服务工作的长期性、重 要性，切实增强主动性和紧迫感，以赶超同业一流为目标，把不断提 高我行行业信誉和服务水平作为一个长期性的任务常抓不懈，切实做 第1页共 16 页