医院收款处规范化服务标准和考核制度模版

医院收款处规范化服务标准和考核制度模版1. 收款处服务标准1.1 专业素质要求1.1.1 收款员要接受医院培训，熟悉医院收费政策；1.1.2 收款员要善于沟通，态度友好，能够有效地解答患者的疑问；1.