山东省物业管理服务质量规范

物业管理服务质量规范 1 范围 　　本标准规定了物业管理服务的定义、分类及服务质量要求。 　　本标准适用于山东省行政区域内的物业管理服务。 2 规范性引用文件 　　下列文件中的条款通过本标准的引用而成