精选余世维有效沟通心得

学无止境 余世维有效沟通心得 沟通是一个很大的话题，对于个人和企业来说又是一个极其重要的事情。一 个人和一个企业的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素，对于集团和公司的 每个人来说都是如此。 这节课里余世维博士谈了对沟通的认识：如沟通的目的和意义，现实中应该 遵循的沟通原则以及常见得沟通形式和注意事项。 首先讲了是沟通的4个目的：激励、表达情感、流通信息、强化信息防止信 息断裂，还分别举了多个通俗的例子：如日本人“老鸡带小鸡”的管理现象。^ 人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈 不等于善于有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取 决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业和社会有贡献。 而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问 题，通过解决问题来做好企业和社会中的事。 沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。 一个人一旦自私、自我、自大起来，是很难与别人沟通的。因此，很少人愿意跟 一个狂妄的人聊天。^ 在沟通的坚持过程中，经常会出现局部冲突，让沟通双方的心理感受很累。 这样的沟通冲突问题，存在于对对方不够关心，[找文章还是到☆文秘写作网， 更多原创！注：去掉中间符号在*搜索第一个网站]没换位想一下，也就是站他的 角度考虑问题，在乎他的处境；一旦他感觉到你有在想他的难处，那就很容易让 感情产生共鸣，于是所有的问题也就都迎刃而解了。 所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的 体现。 扩展阅读听余世维《有效沟通》心得体会听余世维《有效沟通》为了加强公 司管理人员的，提高管理者的综合素质，开阔思路，增强综合管理能力、创新能 力和执行能力，人力资源部特安排5月26日、27日、28日三天进行了余世维博 1